Политика обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 24 октября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта mobilka52.ru (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Арефьев Владимир Николаевич, ИНН 672705013123, ОГРНИП 323670000000459. Юридический адрес: Смоленская область, Ярцевский район, г. Ярцево. Адрес мастерской: Дзержинск, просп. Циолковского, 76В, ТЦ «Спутник», вход со стороны магазина smart. Телефон: +7 (920) 007-00-53, email: 79203300053@yandex.ru, Telegram: @MSDUST.

2. Какие данные мы получаем

Через форму записи на Сайте вы можете указать:

• имя;
• номер телефона;
• тип устройства;
• описание неисправности или вопрос;
• адрес страницы, с которой была отправлена заявка.

Также сервер может обрабатывать технические данные: IP-адрес, дату и время обращения, сведения об ошибках. Эти данные нужны для безопасности Сайта и защиты от спама.

Мы не собираем специальные категории персональных данных, биометрические данные и данные банковских карт.

3. Зачем нужны данные

Персональные данные используются только для того, чтобы:

• связаться с вами по заявке;
• уточнить неисправность и условия диагностики;
• согласовать удобное время визита;
• выполнить ремонт и гарантийные обязательства;
• ответить на ваш вопрос.

Мы не используем данные для рекламных рассылок без отдельного согласия.

4. Как работает форма

После нажатия кнопки «Отправить» данные формы передаются на сервер Сайта и сохраняются в CRM сервисного центра. Доступ к ним имеют только сотрудники, которым он нужен для обработки заявки.

Автоматической отправки в Telegram нет. Telegram и телефон указаны как альтернативные способы связи. Перед отправкой формы вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных, отмечая соответствующий чекбокс.

5. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, а также для заключения и исполнения договора на оказание услуг и выполнения требований законодательства.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их собственных целей. Передача возможна только:

• по вашему согласию;
• подрядчикам, которые обеспечивают работу Сайта и CRM, в объёме, необходимом для оказания услуг, и при условии конфиденциальности;
• по законному требованию государственных органов.

Данные хранятся на сервере, расположенном в Российской Федерации.

7. Сроки хранения

Обращения, по которым не был заключён договор, хранятся не более 12 месяцев с даты последнего контакта. Данные по выполненным работам хранятся в течение срока гарантии и срока, установленного законодательством. После этого данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

Вы можете запросить информацию об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого свяжитесь с нами по телефону +7 (920) 007-00-53, по email 79203300053@yandex.ru, в Telegram @MSDUST или по адресу: Дзержинск, просп. Циолковского, 76В.

Мы ответим в срок, установленный законом. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор.

9. Cookies и аналитика

Сайт не использует рекламные трекеры и сторонние системы веб-аналитики. Технические журналы сервера могут содержать IP-адрес и время запроса; они нужны для работы Сайта и защиты от атак.

10. Изменения политики

Политика может обновляться. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации.